FAQ

Hoe krijg ik te horen hoe het met mijn kind gaat?

Tijdens het brengen en halen van de kinderen kunt u informatie uitwisselen met de pedagogisch medewerkers. Ook wordt er met u gecommuniceerd via het opvangboekje van KDV Schatrijk. Dit is een ‘boek’ voor zowel de pedagogisch medewerkers als de ouders. Heeft u tussendoor behoefte aan feedback? Bel gerust even naar het kinderdagverblijf! Daarnaast houdt KDV Schatrijk 1 keer per jaar een oudergesprek, waarin de ontwikkeling van uw kind met u besproken wordt. Natuurlijk bestaat er altijd de mogelijkheid om tussentijds een oudergesprek te voeren. Wilt u even rustig met een pedagogisch medewerker of de directie praten, dan kunt u daarvoor een afspraak maken via info@kdvschatrijk.nl.

Kan ik een opvangdag ruilen?

In principe hanteren wij vaste dagen, daarom is het niet de bedoeling dat een ouder iedere week dagen ruilt. We werken met een vast aantal leidsters en om aan de kind-leidster ratio te kunnen voldoen, is het belangrijk dat we vaste dagen hanteren. Er mag (incidenteel) geruild worden, mits er genoeg leidsters zijn. Voor het ruilen van een opvang geldt dat er plaats moet zijn op een groep en dat wij geen extra pedagogisch medewerkers inzetten. Aanvragen van een ruildag kan alleen een week van tevoren. Vakantiedagen/ziektedagen/Nationale feestdagen kunnen niet worden geruild.

Het kinderdagverblijf is gesloten tijdens de feestdagen. Worden deze dagen meegenomen in de urenberekening en kan ik deze dag ruilen voor een andere dag?

De uren van feestdagen worden inderdaad meegenomen in de urenberekening van de standaardcontracten. Hier zijn een aantal redenen voor:

• Op feestdagen lopen de belangrijkste kosten in de kinderopvang door. De personeelskosten vormen het grootste deel van onze kosten. KDV Schatrijk is conform de CAO kinderopvang verplicht om de medewerkers een salaris uit te betalen waarin de feestdagen ook uitbetaald worden. Daarnaast kennen onze huurcontracten ook geen aftrek voor feestdagen en hebben we nog meer kosten die niet variabel zijn, zoals onderhoudskosten voor brandmeldcentrales, alarminstallaties, etc. Dit betekent dat, als we de uren van feestdagen uit de berekening halen, de uurtarieven zullen stijgen. Dit heeft tot gevolg voor ouders dat de uurprijs verder boven de door de overheid vastgestelde maximale uurprijs uitkomt waarover ouders kinderopvangtoeslag ontvangen. Omdat ouders per definitie zelf het verschil tussen de werkelijke uurprijs en de fiscaal maximum uurprijs betalen, zijn ouders dan altijd duurder uit.
• De ouder ontvangt gedurende het jaar door ook kinderopvangtoeslag ondersteuning, ook op de feestdagen. Daarom worden de feestdagen meegenomen in de urenberekening van de standaard contracten.
• Ook Minister L.F. Asscher heeft zich uitgesproken over het vraagstuk of feestdagen meegerekend zouden moeten worden of niet. In een brief van 25 februari 2013 schrijft hij dat het kabinet geen meerwaarde ziet in het verbieden van deze uren (om dezelfde redenen als hierboven genoemd), maar wel graag wil dat de kinderopvangorganisaties dit helder communiceren naar de ouders, zodat deze dit begrijpen.

Waarom betaal ik elke maand hetzelfde bedrag voor mijn opvang?

De totale kosten voor de opvang op jaarbasis in twaalf gelijke delen gefactureerd.  Voorbeeld: u heeft voor uw kind een 40 weken pakket van 1 dag per week (11 uur per dag) x 40 schoolweken : 12 maanden = 36 uur per maand.

Doordat u iedere maand dezelfde factuur ontvangt, betaalt u ook tijdens de vakanties voor de opvang.

Zijn er een minimumaantal dagen waarop ik mijn kind naar de opvang kan brengen?

Vanuit pedagogisch oogpunt adviseren wij om je kind minimaal twee dagen naar het kinderdagverblijf te brengen. Je kind raakt met twee dagen opvang gewend aan de omgeving, de pedagogisch medewerkers en de andere kinderen in de groep. Eén dag opvang is mogelijk, maar hou er dan rekening mee dat je kind elke week weer opnieuw moet wennen. Er zit dan namelijk elke keer zes dagen tussen de opvang.

Hoe kan ik mijn kind aanmelden voor opvang?

Wilt u uw kind meteen aanmelden? Mail naar info@kdvschatrijk.nl en vraag een inschrijfformulier aan of vraag om een rondleiding. Je kunt ook direct bellen via het telefoonnummer 070-2002534. Wij helpen je graag. 

Wat moet ik zelf administratief regelen en aanvragen voor de opvangkosten?

Kinderdagverblijf Schatrijk kan, indien gewenst, kosteloos helpen bij het aanvragen van de kinderopvangtoeslag bij de Belastingdienst.

Hoe vraag ik zelf kinderopvangtoeslag aan?

Kinderopvangtoeslag vraagt u aan bij de belastingdienst via deze link https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/kinderopvangtoeslag/kinderopvangtoeslag , je logt op deze website in met je DigiD. Voor het aanvragen van de toeslag heb je de volgende gegevens nodig:

Opvangsoort (hele dagopvang)

Aantal opvanguren per maand

Uurprijs

Landelijk registernummer kinderopvang van de opvanglocatie

Hoe kan ik de overeenkomst met Kinderdagverblijf Schatrijk opzeggen?

U kunt de overeenkomst opzeggen voor de 1^ste van de maand of de 16^e van de maand, zie huishoudelijk reglement. Dit geschiedt schriftelijk te gebeuren naar info@kdvschatrijk.nl. U dient bij de opzegging 1 maand opzegtermijn in acht te nemen.

Mijn kind is 4 jaar, maar nog even niet welkom op school i.v.m. net 4 jaar voor de zomervakantie en/of rond kerstvakantie?

Is uw kind voor de zomervakantie net 4 jaar en kan hij of zij nog niet beginnen op de basisschool, dan kan uw kind tussen wal en schip belanden als uw kind nog niet gelijk na zijn of haar vierde verjaardag op de basisschool kan starten. Het kind is immers te oud voor het kinderdagverblijf en heeft meer opvang nodig dan de paar uurtjes bso. U dient dit tijdig aan het Kinderdagverblijf door te geven en ook dient u de belastingdienst zo spoedig mogelijk op de hoogte te houden dat uw kind net iets langer door gaat op het kinderdagverblijf. De Belastingdienst stopt direct met het uitbetalen van kinderopvangtoeslag zodra uw kind 4 jaar wordt. Informeer tijdig de Belastingdienst hierover. 

Je kind inschrijven of verzoek voor rondleiding?

Formulier online invullen link naar email info@kdvschatrijk.nl